Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 29.07.2026

Otoserviscim olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
Firma/işletme adı ve şehir bilgisi
Sisteme giriş bilgileri (kullanıcı adı, şifreli oturum verileri)
Hizmet kullanım verileri ve log kayıtları
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, kart bilgileri saklanmaz)

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
Demo talebi ve sistem kurulumu
Teknik destek ve müşteri hizmetleri
Fatura ve ödeme işlemleri
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz SSL şifreli bağlantı ile iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Düzenli yedekleme yapılır. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sunumu için gerekli olan alt yükleniciler (hosting, ödeme altyapısı) ile sınırlı ölçüde paylaşılabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, oturum yönetimi ve dil tercihi gibi temel işlevler için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

7. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@otoserviscim.com